Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento é a entidade que opera a plataforma KazaCV. Para qualquer questão sobre dados pessoais, contacte-nos em suporte@kasa.cv.

• Conta: nome, email, telefone, tipo de conta e palavra-passe (guardada de forma cifrada, nunca em texto legível). Para imobiliárias e agentes: nome da imobiliária, contactos, fotografia e apresentação.
• Anúncios: dados do imóvel, fotografias, vídeos e visitas 360°, e o contacto do anunciante.
• Visitas e mensagens: pedidos de visita (data, hora, número de pessoas, mensagem), conversas com agentes e os anexos enviados.
• Utilização: imóveis favoritos e comparados, alertas, pesquisas e conversas com o assistente de inteligência artificial.
• Documentos: dados que introduzir ao gerar contratos, recibos e outros documentos (por exemplo, identificação das partes).
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, datas e registos de acesso, usados para segurança e funcionamento.
• Notificações: se ativar as notificações push, os dados técnicos da subscrição do seu dispositivo.

• Prestar o serviço (criar e gerir a conta, publicar anúncios, agendar visitas, trocar mensagens, gerar documentos) — necessário para executar o contrato consigo.
• Avisos e alertas que pediu, por notificação, email ou push — com base no seu pedido.
• Assistente de IA: responder às suas perguntas e sugerir imóveis; as mensagens são tratadas por fornecedores de modelos de linguagem (ver ponto 4).
• Segurança e prevenção de abusos (por exemplo, limitar pedidos e detetar fraude) — interesse legítimo em proteger a plataforma e os utilizadores.
• Estatísticas e melhoria do serviço. A análise do uso do site (Google Analytics) só é ativada se o consentir no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais e responder a pedidos de autoridades competentes.

Não vendemos os seus dados pessoais.

• Outros utilizadores: ao pedir uma visita ou enviar uma mensagem, o agente, a imobiliária ou o proprietário do imóvel recebem o seu nome, contactos e a mensagem. Os dados de contacto de quem anuncia são visíveis no anúncio.
• Prestadores de serviços (subcontratantes): alojamento e infraestrutura em nuvem, envio de email, e fornecedores de inteligência artificial usados pelo assistente e pela pesquisa (por exemplo, OpenAI ou Anthropic). Só recebem o necessário para prestar o serviço e estão obrigados a protegê-lo.
• Mapas e localização: serviços como o OpenStreetMap recebem as pesquisas de moradas e o pedido de mosaicos do mapa.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Alguns prestadores (por exemplo, de nuvem e de inteligência artificial) podem tratar dados fora de Cabo Verde. Quando isso acontecer, procuramos garantir proteção adequada através de contratos e medidas técnicas apropriadas.

• Essenciais: guardam a sua sessão (início de sessão), preferências e o estado do assistente. Sem eles a plataforma não funciona.
• Análise: o Google Analytics só é carregado se aceitar no aviso de cookies. Pode alterar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e, depois, apenas o tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver litígios e prevenir fraude. Quando deixarem de ser necessários, são apagados ou anonimizados. Os dados estatísticos de negócios fechados (por exemplo, valor e mês) podem ser conservados de forma agregada.

Tem direito a:

• aceder aos seus dados e obter uma cópia;
• corrigir dados incorretos ou incompletos;
• pedir o apagamento dos dados, quando a lei o permita;
• opor-se a certos tratamentos e pedir a limitação do tratamento;
• retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes;
• pedir a portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em suporte@kasa.cv. Se considerar que o tratamento viola a lei, pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados competente (em Cabo Verde, a Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados: ligações cifradas (HTTPS), palavras-passe guardadas de forma cifrada, acesso restrito, anexos de conversas em área privada e separação da base de dados da internet. Nenhum sistema é totalmente imune; se ocorrer uma violação que o afete, informaremos de acordo com a lei.

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores; se tomarmos conhecimento de que isso aconteceu, apagá-los-emos.

Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização está indicada no topo; em alterações relevantes avisaremos através da plataforma ou por email.